Qısa cavab: dinamik paketləmə (dynamic packaging) müştərinin seçdiyi tarixlər və istiqamət üçün aviabileti, oteli, transferi və digər xidmətləri müxtəlif təchizatçılardan real vaxtda götürüb bir paketə və bir qiymətə birləşdirməkdir. Hazır turdan fərqi budur: paket əvvəlcədən hazırlanmır, hər axtarışda yenidən yığılır. Bu yazıda dinamik paketləmənin necə işlədiyini, turoperator və agentliyə nə qazandırdığını, risklərini və sistem seçərkən nəyə baxmaq lazım olduğunu izah edirik.
Hazır tur və dinamik paket: fərq nədir
| Meyar | Hazır tur / dinamik paket |
|---|---|
| Necə yaranır | Hazır tur: turoperator əvvəlcədən yığır Dinamik paket: hər axtarışda sistem avtomatik yığır |
| Mənbə | Hazır tur: kvotalar, çarter yerləri, otel müqavilələri Dinamik paket: GDS, NDC, bedbank-lar və öz müqavilələriniz real vaxtda |
| Tarixlər | Hazır tur: sabit, çox vaxt həftəlik Dinamik paket: müştərinin istədiyi istənilən tarix və müddət |
| Qiymət | Hazır tur: əvvəlcədən hesablanır Dinamik paket: hər dəfə komponentlərin cari qiymətindən hesablanır |
| Risk | Hazır tur: satılmayan kvota və çarter yerləri Dinamik paket: qiymət dəyişməsi və bronun bir hissəsinin alınmaması |
Çox turoperator hər ikisini birlikdə istifadə edir: mövsümün əsas istiqamətlərində çarter və kvota ilə hazır turlar, qalan istiqamət və tarixlərdə isə dinamik paketlər.
Dinamik paket necə yığılır
- Sorğu: müştəri istiqaməti, tarixləri və sərnişinləri seçir, məsələn Bakı–Dubay, 4 gecə, 2 böyük.
- Paralel axtarış: sistem eyni anda reysləri (GDS, NDC, aşağı qiymətli aviaşirkətlər) və otelləri (bedbank-lar, öz müqavilələriniz) axtarır.
- Kombinasiyalar: uyğun reyslər və otellər birləşdirilir. 20 reys və 50 otel 1 000 mümkün paket deməkdir, ona görə sistem onları qiymətə, uçuş saatına və otelin reytinqinə görə sıralayır.
- Paket qiyməti: komponentlərin qiymətinə sizin paket qaydanız tətbiq olunur: ümumi əlavə, servis haqqı, endirim.
- Təsdiq və ödəniş: müştəri seçəndə reys və otelin qiyməti və boş yeri yenidən yoxlanır, sonra ödəniş alınır.
- Bron: reys və otel ayrı-ayrı təchizatçılarda bron edilir, müştəri isə bir sifariş, bir qiymət və bir səyahət sənədi alır.
Bu prosesin texniki əsası booking engine-dir: booking engine nədir və necə işləyir.
Dinamik paketləmə nə qazandırır
- İstənilən tarix və müddət: müştəri həftəlik çarter cədvəlinə bağlı qalmır, 3 və ya 9 gecəlik səfər də satıla bilər.
- Daha çox istiqamət: kvota və çarter olmadan da yüzlərlə istiqamət satmaq olur.
- Paket tarifləri: bəzi bedbank-lar və aviaşirkətlər yalnız paket daxilində satılan, ayrıca satılandan ucuz tariflər verir. Bu tariflər komponentlərin qiymətini müştəriyə ayrıca göstərmədən, yalnız paketin ümumi qiyməti ilə satılmalıdır.
- Daha yüksək marja: müştəri komponentlərin qiymətini ayrıca görmədikdə paketə qoyulan əlavə daha az hiss olunur.
- Əlavə satış: transfer, ekskursiya və sığorta eyni səbətə əlavə olunur.
- Risk yoxdur: satılmayan kvota və çarter yerlərinə görə əvvəlcədən pul ödənilmir.
Nəyə hazır olmaq lazımdır
- Bir komponentin alınmaması: reys bron olunub, otel isə son anda təsdiqlənmir. Sistem belə halda ya alternativ otel təklif etməli, ya da reysi avtomatik ləğv etməlidir. Bunu demo zamanı mütləq soruşun.
- Qiymət dəyişməsi: reys və otelin qiyməti axtarışla ödəniş arasında dəyişə bilər. Müştəriyə dəyişiklik aydın göstərilməlidir.
- Fərqli ləğv şərtləri: reysin, otelin və transferin ləğv və qaytarma qaydaları fərqlidir. Paketin ümumi şərtləri müştəriyə satışdan əvvəl göstərilməlidir.
- Bir neçə təchizatçıya ödəniş: müştəri bir ödəniş edir, siz isə aviaşirkət, otel və transfer təchizatçıları ilə ayrı-ayrı hesablaşırsınız. Mühasibat modulu bunu avtomatik izləməlidir.
- Hüquqi məsuliyyət: paket satan şirkət adətən bütün xidmətlərə görə müştəri qarşısında məsuliyyət daşıyır. Məsələn, Avropa İttifaqında bu, Paket Səyahət Direktivi (2015/2302) ilə tənzimlənir. Avropadan müştəriyə satırsınızsa, bunu nəzərə alın.
Dinamik paketləmə sistemi seçərkən nəyə baxmaq lazımdır
- Hansı reys və otel mənbələri qoşulub, paket tarifləri dəstəklənirmi?
- Kombinasiyalar nə qədər sürətlə hesablanır, nəticələr telefonda neçə saniyəyə açılır?
- Paket qiymət qaydalarını (ümumi əlavə, endirim, valyuta) özünüz dəyişə bilirsinizmi?
- Komponentin alınmaması halında sistem nə edir?
- Transfer, ekskursiya və sığorta əlavə etmək mümkündürmü?
- Hazır turlarınız da eyni sistemdə satıla bilərmi?
- Paketlər sub-agentlərə də satılırmı? Ətraflı: B2B portal və sub-agent sistemi.
Neçəyə başa gəlir
Dünya bazarında dinamik paketləmə çox vaxt tam platformanın bir hissəsi kimi satılır. Məsələn, Britaniyada uçuş, otel, transfer və dinamik paketləmə daxil olan abunə platformaları ayda 500 £-dan başlayır. Developer şirkətlərinin təxminlərinə görə xüsusi tur və paket sistemi 15 000–35 000 $ başa gəlir. TT Coders-də layihə 500–3000 ₼, server və dəstək ayda 50–200 ₼ təşkil edir. Ətraflı müqayisə: turizm saytı neçəyə başa gəlir.
Dinamik paketlərin sizin saytda necə işləyəcəyini görmək üçün pulsuz konsultasiyaya yazılın — sistemimizi demo rejimində göstərək. Həllərimiz: tur və paket satışı və otel rezervasiya sistemi.
Tez-tez verilən suallar
Dinamik paketləmə nədir?
Dinamik paketləmə aviabilet, otel və digər xidmətlərin müxtəlif təchizatçılardan real vaxtda götürülüb müştərinin tarixlərinə uyğun bir paketə və bir qiymətə birləşdirilməsidir. Paket əvvəlcədən hazırlanmır, hər axtarışda yenidən yığılır.
Paket tarifi nədir?
Paket tarifi otelin və ya aviaşirkətin yalnız paket daxilində, başqa xidmətlə birlikdə satılmasına icazə verdiyi, adətən ayrıca satışdan ucuz tarifdir. Belə tarifin qiyməti müştəriyə ayrıca göstərilməməlidir.
Reys bron olunub, otel alınmasa nə olur?
Yaxşı sistem bu halda ya müştəriyə alternativ otel təklif edir, ya da reysin bronunu avtomatik ləğv edir ki, müştəri yarımçıq paket almasın. Bu davranışı sistem seçərkən mütləq yoxlayın.
Dinamik paket hazır turu əvəz edir?
Tam yox. Çarter və kvota ilə hazır turlar populyar istiqamətlərdə hələ də sərfəlidir. Dinamik paketlər isə qalan istiqamətləri, tarixləri və fərdi səfərləri əhatə edir. Çox turoperator ikisini birlikdə istifadə edir.
